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    運營SNS網站之用戶擁有感分析

    【 發布日期:2013-6-3 信息來源:大連益盛科技 】

      大家好,今天為大家分享一下有關于SNS類網站運營中的用戶擁有感分析。何為擁有感?舉一個具體的例子,擁有感即用戶在我們的網站得到了些什么,如新浪微博的用戶總會很在意自己擁有了多少粉絲,換句話說,擁有感產生于用戶在我們的網站中擁有了多少財產,而今天我們將會針對SNS類網站的用戶擁有感進行詳細的分析。

      細數SNS類網站用戶的財產:何止是“粉絲”了得?

      除了粉絲數量之外,從目前主流的SNS建站程序和市面上相應的拓展插件來看,按照其功能可以分為以下幾類,第一是加深用戶關系類型的應用,如群組功能,第二是內容型應用,如各種游戲插件,因此,我們所能為用戶營造的擁有感只能來源于三個方面:粉絲數量,社交關系和內容。

      隨著新浪微博的火熱,各類SNS建站程序都融入了微博元素,而其中的重頭戲當屬粉絲制。由于這類程序的出現,讓我們草根站長也能做出類似于新浪微博的SNS類網站,更何況粉絲制已經深入大批用戶的內心。

      草根出擊:你抓住了用戶的三點了嗎?

      我們首先要分析的是粉絲制。從心理層面來分析,任何一個用戶都有表現欲望,并且希望自己的表現能夠被更多的人關注到,因此,在某些用戶心中,新浪微博為其灌輸的粉絲制思想已經堅不可催。我們所運營的SNS網站在用戶基數上是無法超過新浪微博的,甚至連新浪微博用戶基數的百分之一都很難達到,因此,即使全站的用戶都是某一用戶的粉絲,那么該用戶的粉絲數量也很難超過其在新浪微博中的粉絲數量。

      新浪微博目前已經覆蓋了絕大部分年輕群體,他們當中的許多人都屬于離開微博就像魚離開水一樣會死掉的微博控,而我們的SNS類網站所覆蓋的群體勢必會有相當一部份的群體屬于微博控。雖然我們的目標并不是上百萬,上千萬用戶,但我們面臨的難題是,同為SNS類網站,我們如何能夠讓我們的網站和新浪微博在用戶心中共存。我們已經知道我們所能為用戶營造的擁有感來源只是粉絲數量,社交關系和內容這三個方面,酷草根接下來為大家逐一分析這三方面的內容。

      我們知道想要從根本上提升站內用戶粉絲數量的總體水平,我們只有不斷地提升網站的用戶基數,這就需要我們完全取決我們的推廣工作所取得的成效,關于推廣方面的內容,酷草根將在下一篇文章為大家帶來具體的分析。話題再轉回來,除了推廣之外之外,我們更應該解決的問題是,如何讓現有的用戶充分相互關注起來,這就涉及到了如何加強用戶之間社交關系這個問題。

      我們再來看看群組功能。說起群組功能,這更像是論壇中的一個又一個的板塊,群組按照不同的主題來劃分,如討論體育的群組,討論美食的群組,事實上,這更便于根據用戶的興趣愛好劃分不成不同的群體。在群組中,每一個用戶都擁有一個或者多個相同的興趣愛好,由此群組中的用戶便會擁有共同語言,交流起來更直接更方便,而創建者更容易獲得群組成員的關注。

      可能說得有點抽象了,大道理誰都懂,我們更具體地分析。想必各位童鞋會提出這樣的問題:且不論找人功能,初期建立的站點,想把群組的人氣和氛圍做上來談何容易?對此,酷草根認為我們可以選擇這樣的做法:第一,在我們在站點成立的初期,我們先注冊幾個帳號來創建幾個群組,不過我們必須對所創建群組的主題有一定的了解。其次,我們要做的是小規模的推廣,更合適的做法是通過我們現有的同學,朋友和聊得來的網友進行滲透,讓他們加入我們所創建的群組,為群組增加最初的人氣,同時,我們也要煽動他們在網站中創建屬于他們自己的群組,讓他們不斷將群組發展壯大,此時,我們網站內的用戶會不斷地增加,同時,群組內的成員會發生一定的化學反應,這些群組的擁有者的粉絲數量也會隨之增加。

      加強用戶之間的社交關系,最基本的要求是我們如何為用戶創造條件,讓該用戶出現在其他更多的用戶視野中,在此,我們先說說用戶的粉絲最初來源于哪方面。在某新注冊用戶完成注冊流程后,我們的站點會根據該用戶所填寫的興趣愛好等標簽為其自動推薦一些相關的用戶和較為活躍的用戶,這為站內已有的用戶帶來最初的粉絲積累。其二,在新用戶加入我們的網站之后,由于好奇心的驅使,便會在站點內隨便逛逛,其中最引用戶的地方當屬微博廣場,微博廣場上匯聚了各種最新發表的微博,用戶在瀏覽的過程中勢必會找到一些他們所感興趣的微博,并最終選擇關注該微博帳號。這就是站點內現有用戶粉絲的最初積累,我們再往更深的層次分析。

      一般來說我們的SNS類網站都會有找人和群組兩個最基本的功能,我們先來說說找人功能。新注冊的用戶在粗略地瀏覽完全站之后,便會尋找一些與自己有某些相同特征的用戶,如同城,愛好籃球和音樂等,這就需要通過站點內的找人功能。據了解,目前主流的SNS建站程序所帶有的找人功能都比較完善,能通過按地區和標簽等條件來找到相應的用戶。而想要讓我們的找人功能更完善,就需要每一位新用戶在注冊時完整地將自己的資料填寫上,但這也會讓注冊流程更復雜,對此,草根哥認為,為了讓我們日后的運營工作更有效率,建議童鞋們不要將注冊流程簡化,還是讓用戶先受點苦吧。

      如果說起我們拿什么來誘惑我們身邊的熟人為我們效勞,草根哥的借口是,第一,我們可以跟朋友說,在新浪微博混得不好?粉絲不夠多?來我的網站吧,我給你特殊照顧,只要我擁有足夠的用戶,就少不了的粉絲。第二,咱都是朋友啦,多多少少給個面子啊。這些所謂的借口看上去很粗俗,其實恰恰說中了不少人的心坎,他們會很愿意為你效勞的。

      在以上文字中我們已經不知不覺地將用戶社交關系和粉絲方面的內容說完了,不過社交關系和粉絲并不是一回事,粉絲數量很大程度上取決于用戶的社交關系,而粉絲數量也能反映用戶的社交關系是否強大,在運營的過程中我們要把握好這兩者之間的關系,這是社交型網站中用戶最基本的,也是最重要的兩項財產,下面我們接著分析有關于內容方面的問題。

      說到內容,我們便會想起各種用戶所發表的微博,以及在群組中的帖子,但是這些內容對用戶并沒有特殊的誘惑力。草根哥認為,我們站內的游戲才是主角,雖然站內的社交游戲在視覺沖擊程度和刺激感上無法與大型端游相媲美,但是社交游戲中的某些小細節會讓用戶癡迷,用戶同樣也會很在意在游戲中所扮演的角色和帳號等級。噢,你不信?早期開心網中偷菜和搶車位的經典例子相信大家都看在眼里了吧?今天咱不說開心網,繼續從草根的角度分析。

      站內的游戲一般不需要我們單獨開發,目前已經擁有大量的游戲類插件供我們選擇,甚至一些建站程序直接將康盛的漫游平臺整合進去,由此童鞋們可以隨便調用漫游平臺中的游戲。既然是社交游戲,那么在游戲當中必然會體現出社交的本質,很明顯的一個現象是,用戶在游戲中勢必會看到站點中加入該游戲的其他用戶,但如果我們網站內用戶基數不夠大,游戲種類繁多,這直接將單個游戲中的用戶數量稀釋掉,對此,草根哥的建議是,在網站運營的初期,先上線幾款較熱門的游戲,將單個游戲的用戶數量最大化,最大限度將我們站點內的用戶聚集起來,后期我們根據用戶數量的增長速度增加游戲數量,這是一個動態過程。

      在此,想必大家心理都會有底了吧?具體的運營方案,就得靠大家根據各自的實際情況來制定,擁有感同歸屬感一樣能夠增加我們站點的用戶粘性,讓我們的流量更穩定。

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